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はじめに

インストアプロモーションとは、実店舗内で顧客の購買意欲を高め、売上を促進するためのマーケティング手法です。デジタルショッピングが普及した現代においても、実際に商品を見て、触れて、体験できるというリアルな店舗ならではの強みがあります。このような体験は、オンラインでは得られない価値を消費者に提供し、購買決定を後押しします。

 

本記事では、インストアプロモーションの定義やその種類、具体的な手法について詳しく解説するとともに、現代社会におけるその重要性を考察します。さらに、インストアプロモーションを成功させるためのポイントや、実際の成功事例もご紹介します。インストアプロモーションをうまく活用することで、店舗や商品の価値を最大限に引き出し、消費者との絆を深めることができるでしょう。

 

顧客体験の価値が見直されている今だからこそ、インストアプロモーションの効果的な活用が求められています。本記事を参考に、リアル店舗の新たな可能性を見出し、あなたのビジネスに活かしてください。

 

すでにインストアプロモーションの導入をご検討の企業様は、下記のサービスページをご覧ください。

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インストアプロモーションとは？

インストアプロモーションの概要

インストアプロモーションは、店舗内で行われる販売促進活動を指し、来店している消費者に対して直接的に商品の認知を高め、購買活動を促進する手法です。これには、店内ディスプレイやポスター、POP広告、デジタルサイネージの活用、商品実演販売やサンプリングが含まれます。

 

これらの活動により、消費者は実際の商品を試したり、その場で商品について質問したりすることができ、オンラインショッピングでは得られない体験を提供できます。

 

インストアマーケティングとの違い

ンストアマーケティングは、店舗全体での販売力や効率の最大化を目指す広範な取り組みを指します。これは商品の陳列や店舗の動線計画、スペースマネジメントといった間接的な手法も含みます。インストアプロモーションはインストアマーケティングの一部であり、具体的には店舗内での広告活動や直接的な販売促進にフォーカスしています。

 

このように、インストアプロモーションは、消費者に購入を働きかける直接的なアプローチであるのに対し、インストアマーケティングは、より戦略的な視点で店舗の全体的な売上向上を目指すものです。

インストアプロモーションの種類と手法

このセクションでは、インストアプロモーションの手法は以下の２つに分類されます。

① 価格主導型の手法
② 非価格主導型の手法

 

以下でそれぞれの種類や手法について具体的に解説します。

 

① 価格主導型の手法

1．値引きや特売

価格主導型の中でも特にポピュラーな手法が「値引き」や「特売」です。期間限定で価格を下げることで、お得感を演出し、消費者の購買を促進します。スーパーマーケットのタイムセールや、デパートのバーゲンセールなどが代表例です。この手法は、短期的な売上を大きく伸ばす力がありますが、定常的な価格変更となると消費者にとってその価格が基準となってしまい、通常価格での購買が減少するリスクもあります。

 

2．バンドル販売 

「バンドル販売」は、複数の商品をまとめて購入することで割引を提供する手法です。例えば、「2つ買えば10%オフ」や「3つ目が無料」といったキャンペーンは消費者に対してボリューム買いのメリットを提供します。この方法は客単価を上げるのに有効ですが、過剰在庫の処分として利用されることもあります。

 

3．増量パック

 「増量パック」の手法は、商品の価格はそのままで、内容量を増やして販売するアプローチです。消費者に対して実質的な値引き効果を生み出し、お得感を感じさせることができます。特に日常的に使用する消耗品などで効果的に利用されています。

 

② 非価格主導型の手法

1．実演販売（デモンストレーション販売） 

「実演販売」は、店内で商品を直接消費者に試してもらえる絶好の機会を提供します。実際に手に取って試すことで、その商品の性能や魅力をより深く理解してもらうことができます。この方法は新商品や高機能商品を効果的にPRする場として活用されます。

＞インパクトフィールドが提供する「実演販売（デモンストレーション販売） 」

 

2．サンプリング 

「サンプリング」は、試供品を配布して消費者に実際に試してもらう手法です。特に新しく市場に出る商品や、使い心地を試してもらう必要がある商品で効果的に使用されます。

＞インパクトフィールドが提供する「サンプリング」

 

3．デジタルサイネージ 

「デジタルサイネージ」は、店舗内に設置したディスプレイで動画広告を流す手法です。視覚と聴覚の両方に訴えかけられるため、消費者の興味を引きつける力が強く、商品の魅力や訴求ポイントを分かりやすく伝えることができます。

＞インパクトフィールドが提供する「デジタルサイネージ」

 

4．POP広告

 「POP広告」は、商品の特長や推薦理由などを店内広告として掲示するもので、消費者の購買心理に働きかけます。見やすく簡潔なキャッチコピーやデザインを用いることで、購買時点での決定に影響を与えます。

＞インパクトフィールドが提供する「POP広告」

インストアプロモーションのメリット

インストアプロモーションを実施するメリットは大きく2つあります。

• ①衝動買いやついで買いの促進
• ②顧客とのリアルなコミュニケーション

上記の2つについて、それぞれ詳しく解説します。

 

① 衝動買いやついで買いの促進

インストアプロモーションは、消費者の「衝動買い」や「ついで買い」を促進する強力なツールです。来店客は店舗内を歩く際に、特別なディスプレイやPOP広告、デジタルサイネージによって商品に気づくことが多々あります。こうした手法が消費者の予期しなかった購買行動を誘発し、客単価を押し上げることに繋がります。

 

このようなリアルタイムの訴求力は、オンラインショッピングにはないリアル店舗の大きな利点です。実際の店舗内での体験や即座のインセンティブが、消費者の購買意欲を高め、その場での購入を決定させます。

 

② 顧客とのリアルなコミュニケーション

実店舗でのインストアプロモーションは、顧客との直接のコミュニケーションを可能にします。店員との会話や、実際の商品を手に取ることができる環境は、消費者に対して安心感と信頼を与えます。特に新商品やハイエンドな商品については、店舗スタッフによる丁寧な説明が成約に至る重要な要素となります。

 

また、顧客とのリアルなインタラクションは、消費者のニーズを直接把握する機会でもあります。これにより、サービスや製品の改善に役立つフィードバックを得ることができ、顧客満足度を向上させることができます。

なぜ今、インストアプロモーションが注目されるのか？

なぜ今、インストアプロモーションが注目されるのでしょうか？ここのセクションでは下記の2つの視点からインストアプロモーションが注目される理由について解説します。

• ①オンライン市場の拡大とリアル店舗の役割
• ②顧客体験の価値の再評価

 

① オンライン市場の拡大とリアル店舗の役割

近年、スマートフォンやインターネットの普及に伴い、オンライン市場が急速に拡大しています。消費者は、手軽に商品検索や購入ができる利便性を享受しており、特に若い世代を中心にネットショッピングの普及が進み続けています。しかし、その一方でリアル店舗ではオンラインでは得られない体験を提供する役割がますます重要になっています。

 

リアル店舗では、実物を手にとって確認できることや、店員との対面コミュニケーションを通じて得られる情報や安心感という、オンラインにはない独自の価値があります。これにより、消費者は購入前に商品に親しむことができ、本当の使用体験を得ることが可能です。

 

② 顧客体験の価値の再評価

今日において、消費者の購買意識は物の価値だけでなく、その購入時の体験に重点が置かれるようになっています。インストアプロモーションは、この体験価値を最大限に引き出すための手段として非常に効果的です。実店舗での体験型プロモーションや、デジタルサイネージを使った双方向の宣伝が、消費者に新たな視点を提供し、ブランドに対する強いエンゲージメントを図る手助けとなっています。

 

さらに、O2O（Online-to-Offline）施策を活用することで、オンラインでの情報収集とオフラインでの実体験を組み合わせ、消費者の購買意欲をさらに高めることができます。この一連の取り組みを通じて、店舗そのものが「体験の場」としての価値を高めていると言えるでしょう。

インストアプロモーションの成功事例

ここのセクションでは、インストアプロモーションの成功事例を2つご紹介します。

 

① デジタルサイネージの活用

デジタルサイネージは、多くの企業が採用しているインストアプロモーションの成功事例として注目を集めています。特に、小売業大手が導入したデジタルサイネージはその一例です。

 

小売業大手では店内に設置したディスプレイを通じて、商品のキャンペーン情報や使用イメージを動画で配信。これにより、商品の魅力を視覚的に訴求し、次回購買を促進しています。店舗ごとにカスタマイズされたコンテンツを提供することで、来店客へのアピールポイントをより効果的に伝えています。

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② プレミアムやサンプリングの効果

ディスカウント・スーパーマーケットの事例では、店舗内で人気のデジタルレシピ動画をデジタルサイネージで放映し、調理法や商品を活用した料理の魅力を紹介。これにより消費者の購買意欲を直接刺激し、リアルタイムでの購入を促進しています。また、商品の消費シーンを描いた動画は、消費者にとって非常に共感を呼び、試供品や特典付きの商品と合わせて購入を促す効果が実証されています。

 

プレミアム戦略に関しては、あるコンビニチェーンが実施した「増量作戦」が成功事例の一つです。通常サイズの同価格で増量した商品を提供し、消費者に対して“大幅なお得感”を伝えました。このアプローチにより、売上を大幅に伸ばし、顧客の固定化とファン化を実現しました。

 

これらのケースから分かるように、インストアプロモーションは視覚的に訴求するツールをうまく活用し、直接の体験を提供することで消費者に商品をより身近に感じてもらうことに成功しています。次は、こうしたプロモーションを成功させるためのポイントについて進めていきます。

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インストアプロモーションを成功に導くポイント

インストアプロモーションには様々な手法があり、商品や売場、店舗の状況に応じて最適な手法を選んで実施することが大切です。その際、インストアプロモーションを成功に導くポイントとして下記の2点に注意しましょう。

• ① 施策の継続的な改善と分析
• ② OMO戦略と連携したプロモーション

① 施策の継続的な改善と分析

インストアプロモーションを成功させるためには、施策の実施後に継続的な分析と改善を行うことが重要です。多様なデータを収集し、来店客の行動や購買パターンを把握することで、次のプロモーションに活かせるヒントを得ることができます。

 

特に、デジタル技術を活用したデジタルサイネージやPOSデータの分析は、消費者のニーズをより正確に捉えるためのツールとして有効です。【店内の購買行動を見える化】することで、より具体的な施策の企画が可能になります。

 

② OMO戦略と連携したプロモーション

インストアプロモーションの効果を最大化するには、オンラインとオフラインをシームレスに統合するOMO(Online Merges with Offline)戦略が不可欠です。例えば、SNSやECサイトと店舗で同じキャンペーンを展開し、クロスメディアで一貫性のあるメッセージを発信することで、消費者に強い印象を与えることができます。また、リアル店舗での体験をSNSでシェアさせることにより、口コミ効果も期待できます。

 

このように、インストアプロモーションはデジタルマーケティングと連携することで、より深い消費者のエンゲージメントを生み出すことができます。リアルとデジタルを融合させた新しい形のプロモーションは、消費者にとっても新鮮で、ブランド体験を強化する大きな助けとなります。

まとめ

インストアプロモーションは、実店舗ならではの体験価値を活用して、消費者の購買意欲を高めるための効果的な手段です。特にネットショッピングが普及する中で、リアル店舗でしかできない「体験」を提供することが、店舗と消費者の関係強化に繋がります。価格主導型や非価格主導型といったさまざまな手法を組み合わせることで、消費者の期待を超える購買体験を実現することができます。

 

また、デジタルテクノロジーを取り入れることでプロモーションの幅を広げ、効率的な消費者ターゲティングが可能になります。デジタルとリアルを融合したアプローチは、単なる売上の増加だけでなく、消費者とブランドの持続的な関係を築く一助となっています。

 

インパクトフィールドでは、様々な目的のインストアプロモーションならびにラウンド業務に対応可能です。インストアプロモーションならびにラウンダーの導入をご検討中の企業様は、ぜひインパクトフィールドにお問い合わせください。

よくあるご質問