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従業員満足度調査(ES調査)

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従業員満足度調査(ES調査)

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従業員満足度調査(ES調査)とは、自社の従業員に対して業務や各種制度、会社の指針などに対する満足度を調査・分析を行います。現状を把握し、適切に対策を講じ、従業員満足度を向上させることで、従業員の定着率向上や働くモチベーションを上げることにも繋がります。

会社・組織の健康診断として、会社・組織への満足度、貢献意欲やモチベーション、コンディションを定期的に把握することが重要です。

従業員満足度調査(ES調査)はこんな方におすすめ

  • 従業員が仕事やチームワーク、職場環境などについてどう思っているのかなど、組織課題の特定をしたい方
  • 従業員に対して実施した施策について、施策を実行する前と後で、どのくらい従業員満足度に効果があったのか確認したい方
  • 従業員のモチベーションを可視化したい方

従業員満足度調査(ES調査)の活用事例

事例) 外食チェーン店舗スタッフ向け従業員満足度調査

業種外食
課題
  • 課題点の把握ができていない
  • 競合と比べて自店はどの立ち位置にいるのか分からない
  • 接客レベルや、提供商品のクオリティを向上させたい
提供サービス企画 / 調査設問設計 / 調査実施 / 集計 / 報告書作成
調査対象者全国の店舗スタッフ 約5,000名
調査項目数約20問
調査方法「Market Watcher」を活用し、WEB上のアンケートフォームより回答
(PC、もしくはスマートフォンがあれば回答可能)
納品物ローデータ / Market Watcher

「Market Watcher」とは、当社グループが独自に開発したレポーティングシステムです。

 

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