SERVICEサービス

官公庁・自治体の課題

• 限られた予算の中で成果を最大化したい
• 大がかりな業務ではないが、自治体職員で行うには負荷が高すぎる
• 天災や社会情勢の変化に伴って素早い対応が必要
• 新たな施策の進め方を相談できるところが少ない
• 新たな施策を住民に普及させたい
• 業務スペースや設備がない
   

その課題「インパクトフィールド」が解決します。

 

官公庁・自治体向けに提供しているサービス

コールセンターや窓口対応をはじめとしたBPO業務、催事・イベント業務、調査業務などのサービスをご紹介します。各自治体の課題・状況に合わせて幅広く柔軟に対応が可能です。

官公庁・自治体向けに提供するサービスの3つの特徴

• POINT1

  豊富なノウハウを組み合わせて、ニーズに合わせた業務支援サービスを提供

  通常の業務に加え、追加制度、臨時対応（臨時給付金等）などで、職員の負担は、非常に大きくなっています。当社は、フィールドマーケティング業務を通じて培ってきた人材インフラをはじめ、BPO・コールセンター、調査、その他、インパクトホールディングスグループのアウトソーシングノウハウを集結してご支援にあたります。

• POINT2

  サービス提供範囲は日本全国をカバー、必要な人材を派遣して人時を最適化

  全国に30万人を超える人材ネットワークを構築しているため、大規模業務を日本全国で一斉に実行することが可能です。業務内容に応じて、最適なメディアクルーを選定し、複雑、難易度の高い内容にもきめ細やかに対応します。業務のアウトソーシングにより、自治体は限られた人的リソースを最適に活用することで、コア業務以外にかかる時間とリソースを削減できます。

• POINT3

  煩雑化しがちな業務をまるっと一括対応

  一つの事業を進めるだけでも、コールセンターの開設、日々の事務作業、外部との連携、住民への周知・広報など、多くの業務を同時にこなす必要があります。全ての業務を当社にて一括管理し、事務局運営をすることにより、データの集約が可能。また全ての業務を当社オペレーターが対応することで、全体運用の統一化を図り、職員の工数削減だけではなく、住民の混乱を防ぐことにも繋がります。

サービス導入の流れ

• STEP1

  お問い合わせ

  お電話（TEL：03-6821-0173）、またはお問い合わせフォームから、お気軽にご連絡ください。

• STEP2

  課題・業務内容ヒアリング

  課題・業務内容のレベル・作業量についてヒアリングを行い、最適なプランを組み立てます。

• STEP3

  プランのご提案

  ご希望・ご要望の期日までにスムーズな業務進行から完了までの具体的なプランをご提案いたします。

• STEP4

  ご検討・ご発注

  ご提案内容、サービスについてしっかりとご検討いただきます。ご不明点やご質問もお気軽にお問い合わせください。

• STEP5

  事務局開設

  プランに沿って開始いたします。進捗状況は随時共有させていただき、臨機応変に対応いたします。